
Preguntas Frecuentes
Esperamos poder ayudarte con estos temas.

Agenda tu entrega en estaciones del Metro de la CDMX
Si vives cerca de la Ciudad de México, puedes realizar la compra colocando la opción de Entrega personal al pagar dentro de tu carrito de compras de la tienda. Una ves completada la compra te vamos a contactar para concretar la cita en alguna de estas estaciones del metro.
Entregamos en estas estaciones del metro los días Miércoles y Sábados.
Es muy importante consultar los horarios disponibles en cada estación.


Llevamos tus aprendas a domicilio.
Ciudad de México
Estado de México (Zona Oriente)


LLEGA EN 1 A 3 HORAS
Al realizar tu compra y ya que el pago quedo acreditado puedes solicitar que se envié en Uber, Didi o la plataforma que este disponible.
Horarios para solicitar este servicio: Lunes a viernes de 10 am a 6pm
Por favor verifica que las prendas y servicio con las plataformas estén disponibles. El costo de envió corre a cargo del cliente.

Ten la tranquilidad de que tu compra esta protegida.
Envíos NACIONALES
Después de realizar la compra asignamos la mejor paquetería de acuerdo a la localidad a la que será enviado.
Tomamos en cuenta la rapidez y el costo.
El tiempo de entrega depende de la paquetería que se basa en la distancias y o zona, ya que hay zonas consideradas de rango extendido o poca viabilidad y trafico, por lo que tardan mas en llegar.
El promedio de días que tarda en llegar tus prendas GoodDvil es de 1 a 6 Días según la experiencia de muchos clientes.
EL NUMERO DE GUIA PARA DAR SEGUIMIENTO AL ENVIO TE LO ENVIAREMOS POR CORREO
INTERNATIONAL DELIVERIES
After making the purchase we assign the best parcel according to the location to which it will be sent.
The average number of days it takes for your GoodDvil garments to arrive is 2 to 6 days depending on the experience of many customers.
WE WILL SEND YOU THE GUIDE NUMBER TO TRACK THE SHIPMENT BY MAIL
You can calculate the shipping cost with the shopping cart calculator, one step before making the payment.

DEVOLUCIONES
¿En caso de que no me quede la prenda puedo devolverla?
Si la prenda no te queda podemos realizar un cambio de talla, y en caso de que ya no hubiera otra talla disponible del mismo diseño, podemos hacer el cambio por otro diseño de igual o mayor precio, y darías la diferencia de acuerdo al precio que corresponda.
Si después de checar las guías de talla tienes alguna duda, por favor contáctanos para asesorarte.

Te recomendamos checar las guías de talla de cada prenda.
¿Tiene algún costo el cambio de talla?
Si estas en la CDMX o Zona oriente del estado de México, podemos cambiarte la prenda por otra talla o en el caso de no haber en esa talla, podemos cambiar por otra prenda.
El cambio de prenda se haría dentro de los días de entrega y horarios disponibles.
Si estas en Otro Estado de la Republica Mexicana.
El costo de la paquetería de ida y vuelta correría a tu cuenta, nosotros podríamos darte las guías para imprimirlas y llevar el producto a la paquetería. Costo aproximado ida y vuelta $249.
If the purchase was international, there is no cost for the return, you will only be responsible for the round-trip packaging costs of the product.
Acerca de las tallas

Las tallas que ponemos a tu disposición son medidas de México.
S– Chica – 28 (60 a 70 kg de peso y altura de 1.50 a 1.70mts aprox.)
M-Mediana 30-32 (65 a 75kg peso y altura de 1.65 a 1.75 mts)
L-Grande 33-34 (75 a 85 kg peso y altura de 1.70 a 1.80 mts)
XL Extra Grande 36-38 (78 a 88kg peso y altura de 1.70 a 1.85 mts)
Te recomendamos revisar la guía de tallas de cada prenda.
Acerca de los métodos de pago
Payments
Los métodos de pago disponible en México son:
Efectivo con deposito en OXXO (el numero de referencia para el pago se genera al concretar la compra por este medio en el carrito de compras. Oxxo cobra una comisión de $13 pesos y se refleja al instante
Tarjeta de crédito o debito. Y transferencia bancaria SPEI.
Pagos internacionales: PayPal (Tarjetas y cuentas PayPal)





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